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什么叫做網絡營銷?
發布時間: 2009-5-11 9:23:19 被閱覽數: 5192 次 來源: 黃山時億網絡科技有限公司

網絡營銷是企業整體營銷戰略的一個組成部分,是為實現企業總體經營目標所進行的,以互聯網為基本手段營造網上經營環境的各種活動。

據此定義,網絡營銷的核心思想就是“營造網上經營環境”。所謂網上經營環境,是指企業內部和外部與開展網上經營活動相關的環境,包括網站本身、顧客、網絡服務商、合作伙伴、供應商、銷售商、相關行業的網絡環境等,網絡營銷的開展就是與這些環境建立關系的過程,這些關系處理好了,網絡營銷也就卓有成效了。

網上經營環境的營造主要通過建立一個以營銷為主要目的的網站,并以此為基礎,通過一些具體策略對網站進行推廣,從而建立并擴大與其他網站之間、以及與用戶之間的關系,其主要目的是為企業提升品牌形象、增進顧客關系、改善顧客服務、開拓網上銷售渠道并最終擴大銷售。

網站推廣最合適的方式是結合企業的需要和實際情況來選擇營銷手段;

網絡營銷的實現需要通過一種或多種網絡營銷手段,常用的網絡營銷方法除了搜索引擎營銷之外還有:網絡廣告、交換鏈接、信息發布、郵件列表、許可Email營銷、個性化營銷、會員制營銷、病毒性營銷等等。

一、網絡營銷系統的組成
網絡營銷是一個系統工程,在系統的組織和開發中需要調動企業的人、財、物三個方面的力量。它由企業內部網絡系統、 企業管理信息系統、網絡營銷站點和企業經營管理人員四個部分組成。

1.企業內部網絡系統
在信息時代,信息的傳播需要一定的媒介,而計算機網絡作為信息時代的媒體,通過電線、光纜等把單個的計算機連接起 來,形成計算機網絡營銷系統。

2.企業管理信息系統
企業管理信息系統是具有營銷功能的電子商務系統的基礎,在組織中收集、處理、存儲和傳送信息,支持組織進行決策和 控制。

3.網絡營銷站點
網絡營銷站點是在企業Internet上建設的、具有網絡營銷功能的、能連接到Internet上的www站點。一方面它可以使企業的 顧客或供應商通過Internet了解企業的信息,并通過網站與企業進行交易;另一方面,它將市場信息與企業內部管理信息系統 連接在一起,企業內部管理系統可以根據市場變化來組織營銷管理活動,還可以通過網站公布企業有關的經營管理信息,以使 廣大消費者及時了解企業的經營情況。

4.網絡營銷組織與管理人員
由于網絡營銷系統與傳統的市場營銷相比發生了很大變化,所以企業的業務流程應根據網絡營銷系統市場需求的變化進行 重新組織和調整。

二、網絡營銷系統功能
網絡營銷系統作為電子商務系統的有機組成部分,應與其他系統進行配合以實現企業的經營管理目標。網絡營銷系統功能 主要包括信息發布與溝通、電子單據的傳輸、網上支付與結算和貨物配送以及完善的網上售后服務等功能。

1.信息發布與溝通
主要是通過網上產品目錄與展示等途徑,實現信息發布與顧客進行溝通的功能。

2.電子單據的傳輸
電子單據的傳輸屬于宏觀市場交易的功能。為了保證交易的合法性,一定要注意電子單據傳輸的保密性、安全性和可靠性 ,而且它可以作為法律憑證。

3.網上支付結算、貨物配送
網上支付結算、貨物配送屬于市場交易完成階段的功能。

網絡營銷(On-lineMarketing或Cybermarketing)全稱是網絡直復營銷,屬于直復營銷的一種形式,是企業營銷實踐與現代信息通訊技術、計算機網絡技術相結合的產物,是指企業以電子信息技術為基礎,以計算機網絡為媒介和手段而進行的各種營銷活動(包括網絡調研、網絡新產品開發、網絡促銷、網絡分銷、網絡服務等)的總稱。

 

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